资料核对 · 术语勘误 · 入口指引
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把条目编号、期号和你看到的情况写清楚,工作时段内回复。附上截图能让核对快一截。
05 / 查证帮助 · 当前第 12 期
777棋牌老把回访时最容易卡住的地方都收在这一页:检索没有结果、平板上找不到该点的地方、术语记不清、观战面板对不上号。每组问题先给做法,再说明为什么这么做,照着走一遍通常自己就能解决。走到最后仍没有答案的,页面底部有可以直接找人的渠道。
多数搜不到的情况不是条目缺失,而是筛选条件还停在上一次的范围里。按下面三步走,基本两步之内就能命中。
把版本、玩法、术语三个筛选项全部复位,只留关键词再搜一次。筛选项会记住上一次的选择,和当前关键词叠在一起时很容易互相排斥,看起来就像什么都没有。
复位后仍然没有结果,再换一种说法重搜;换法之后还是空,直接发邮件把关键词告诉我们,通常十分钟内就能确认是写法问题还是条目确实没收录。
先用你记得最牢的那个词搜,命中之后把结果按版本号排一遍,同一组的其他叫法会一起带出来。站内把常见别名归到了同一条记录下,所以搜到任意一个都能找到整组内容。
如果两个写法都不出结果,多半是写法差异偏大,这时候人工核对比继续试更省时间。
输入 V1、V2 或 V3,加一个空格,后面跟上玩法名。结果会先按版本收敛,再按玩法细分,比直接搜玩法名少翻好几屏。
需要确认某一版的条目编号前缀怎么写,可以到资料项目页按版本查对照内容,前缀写法在那里列得比较全。
把版本、玩法、术语三个维度叠加上去,筛到十条以内再按期号排序,最新几期的条目会排在前面。找规则细节的时候,加一个术语维度通常比加版本维度更快命中。
反过来,如果你要找的是某个玩法的整体演变,就别加术语,只留版本维度,看的时间跨度会更长。
屏幕越宽,可点区域越分散,入口会从顶部挪到侧边。下面这组问题按设备宽度整理,照着点一遍就能找对位置。
先确认浏览器是不是全屏。分屏状态下有效宽度经常卡在两档之间,页面会取窄档布局,入口被折进顶部那一条里。退出分屏或用全屏重开一次,再看顶部索引区。
全屏之后入口还在侧边,说明当前宽度落到了宽档,侧边那条就是要找的地方。
按有效宽度分档,大致是窄档折在顶部、中档落在侧边、宽档顶部和侧边各有一处。位置会变,但同一条入口在不同档位下叫法一致,不用重新记名字。
页面顶部会显示当前所处宽度档,先看那一行,再去对应的位置找,比反复滑动页面快得多。
先把浏览器升到较新的版本,再清一次缓存。旧缓存会留着上一版的样式表,入口位置就会和说明文字差半屏,看着像是页面坏了,其实只是没刷新到新样式。
换浏览器之后差异还在,把设备型号、浏览器名称和窗口宽度发到客服邮箱,我们按你的实际宽度再核一遍档位。
最容易记混的一批表达集中在这里。左边是术语,右边是含义和容易混用的说法,按使用场景归好;上面那个输入框可以直接打字收缩范围,一秒定位到你要找的那条。
16 条术语
一局从发起到结算的完整过程,用来区分单局和整场。
易混回合。回合指桌上各席位依次操作一轮,一局里通常有多个回合。
开局第一阶段拿到的初始牌面或初始状态,决定后面的走法。
易混开局。开局泛指整局开始,起手只是开局里的第一小段。
上一局结算完之后,原桌不解散直接进入下一局。
易混重开。重开是整桌回到初始状态,之前的进度不再接着算。
一局中途暂停并保留当前进度,之后可以接着往下走。
易混结束。结束意味着整局彻底算完,不会再接着走。
对局中玩家占用的固定位置,一桌的席位数量在开局前就定好。
易混座位号。座位号只是给席位编的号,两者说的不是同一件事。
还没被占用、可以被新玩家补进来的席位。
易混空缺。空缺多用于说明整桌人数不够,不带“可以补入”的意思。
只能看、不能参与操作的位置,通常不占对局席位。
易混旁观。旁观说的是一种行为,观战位说的是这个位置本身。
空位被新玩家接手的过程,接手之后进度按原样继续。
易混换座。换座指已经有位置的人挪到另一个席位,桌面人数不变。
一局计分的起算数值,所有的加减都从这个数往上走。
易混总分。总分是整场累计下来的结果,跨了不止一局。
轮次往前推进时叠加的符号,用来说明本局分值起了变化。
易混倍率。倍率一般在开局前就定好了,不会随轮次变动。
一局结束之后生成的那一行计分结果,每局单独一行。
易混流水。流水是把很多局连在一起看的连续记录。
单局计分能够达到的最高数值,到了这个数就不再往上加。
易混封顶线。封顶线多用于形容整场总分的限制,作用范围更大。
界面上信息区块的划分方式,V3 起观战区单独成块,不再挤在主区里。
易混标签页。标签页说的是切换方式,分区说的是版面怎么切。
贴着页面边缘出现、随滚动位置变化的操作提示条,不遮挡主内容。
易混弹窗。弹窗会盖住主内容,需要先处理掉才能继续看。
显示连接或等待情况的小色块标记,一般贴在索引区或面板角落。
易混指示灯。旧版界面里的指示灯有时指的是设备那一侧,不是页面上的。
可以收起、默认不占版面空间的设置项区域,点开之后才展开。
易混隐藏项。隐藏项要靠别的操作才能唤出来,折叠位本身有个可见的入口。
没有匹配的术语。换个更短的关键词再试,或者直接到页面底部发邮件问我们。
观战面板在不同版本里被切成了不同的块,读对照表时按固定顺序走一遍,就不会在同一行里来回找。
整套对照表目前累计 42 张,逐条标注了 V2 与 V3 的面板分区差异。想按主题一次看完,可以到更新专栏按期号顺序翻。
三个版本族在界面上各有几处明显特征,记住下面三个识别点,扫一眼就能确认归属,不用翻到页脚找版号。
| 识别点 | V1 | V2 | V3 |
|---|---|---|---|
| 面板分区 | 单一信息区 | 主区加一个侧区 | 主区、侧区、独立观战区共三块 |
| 条目编号写法 | 纯数字,如 0142 | 字母加数字,如 M-0187 | 字母、数字带期号,如 12-V3-0031 |
| 观战入口位置 | 在桌内展开 | 独立标签页 | 独立标签页,另带分区筛选 |
| 术语写法 | 以口语叫法为主 | 口语与书面写法并存 | 统一到术语库标准写法 |
三行特征里任意对上两行,版本归属就基本确定了。V3 是当前的更新主线,新补的条目都挂在 V3 下面;如果你手上是 V2 的资料,看对照表时优先读标了差异的那几行,能省不少来回。资料馆志里有每个版本族的沿革说明,想弄清楚来龙去脉可以从那里看起。
回访用户对旧版细节的记性通常比我们翻档更快,收到反馈后我们会重新比对原档并更新对应条目。按下面几项把信息带齐,来回确认的次数能压到最少。
勘误条目在改好之前会保留玫红标记,点进去能看到原始写法和待确认的内容。改完之后标记撤掉,处理记录保留在对应的期号里。
上面七组问题覆盖不到的,两个渠道都能找到人。写邮件适合需要附截图、需要留记录的核对类问题;打电话适合当下就要一个操作步骤的情况。
资料核对 · 术语勘误 · 入口指引
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把条目编号、期号和你看到的情况写清楚,工作时段内回复。附上截图能让核对快一截。
操作协助 · 当下就要答复
400-1286-5039
适合入口位置、观战面板这类一边操作一边问的场景。接通时先报一下设备类型和屏幕宽度。
需要提交较长说明或后续还要跟进的,可以到联络方式页看完整的使用范围与跟进方式。资料总索引那边也留了全部栏目的入口,随时可以回去接着翻。